Os serviços prestados pelas empresas de acesso à Internet estão no topo das reclamações apresentadas na Associação Portuguesa para a Defesa dos Consumidores - DECO.
As grandes empresas de telecomunicações, fornecedoras de Internet, como a Netcabo e Telepac, têm dado origem a muitas reclamações, sobretudo no que diz respeito às dificuldades de acesso e lentidão do próprio serviço.
As grandes áreas de reclamação são as telecomunicações, a prestação de serviços públicos essenciais (gás natural), a construção civil (empreitadas e compra e venda de imóveis), entre outras.
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